U kan in onze webshop een selectie maken van producten die u wenst te bestellen. De volgende stap is het doorgeven van uw gegevens, zodat we uw bestelling kunnen verzenden. U krijgt daarna een overzicht van de bestelling. De laatste stap is de betaling: in het totaaloverzicht kunt u via iDeal betalen. 

U kunt inderdaad een bestelling aanmaken en op een later moment via iDeal betalen. In dat geval kunt u inloggen bij "bekijk account" en drukken op de aangemaakte bestelling. U kunt dan alsnog de betaling doen.

Alle bestellingen kennen het lage tarief van €3,95 aan verzendkosten.  

In de meeste gevallen wel. De kleur-indicator bij het product (groen, geel of rood) geeft de status aan. 

Op onze producten zit een garantie van 2 jaar, mits bij het product anders staat vermeld. De garantie geldt alleen indien het product onder normale omstandigheden is gebruikt en was- of/of gebruiksvoorschriften zijn opgevolgd. Op ritsen zit 1 jaar garantie. De garantie gaat in op het moment van de aankoop. 

Wanneer een product kapot is gegaan door slijtage, ondeskundig of onjuist gebruik.

U heeft vanaf het moment van ontvangen 7 dagen bedenktijd om te beslissen of het product wel echt is wat u wilt hebben. U kunt het product dan in de originele verpakking terugsturen, na overleg met een medewerker van slaapzakdirect. Een e-mail met uitleg is hiervoor voldoende. U krijgt dan het aankoopbedrag exclusief de verzendkosten direct terug.

U dient Slaapzakdirect dan binnen 24 uur per e-mail te informeren over het probleem en wij zorgen dan direct voor vervanging. U zult echter zelf de kosten voor het terugsturen moeten bekostigen. Bij ontvangt sturen wij u een vervangend product.